Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos – Skaleia

En Skaleia, queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra.

Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.

✅ ¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

• El bikini debe estar sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.

• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de prendas que hayan sido usadas, dañadas o sin el protector higiénico.

❌ Productos no elegibles para devolución:

• Bikinis en promoción o con descuento (venta final).

• Artículos usados o con signos de desgaste.

• Productos personalizados.

💸 Reembolsos

Una vez recibida y revisada la prenda, procesaremos tu reembolso:

• El reembolso se realizará al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

• No reembolsamos los gastos de envío originales.

• Si tu pedido fue con envío gratuito, se deducirá el costo del envío del monto a reembolsar.

🔁 Cambios

Por el momento no ofrecemos cambios directos. Si deseas una talla diferente, deberás devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

🚚 ¿Cómo iniciar una devolución?

1. Escríbenos a [info@skaleialuxury.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.

3. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu devolución, escríbenos a [info@skaleialuxury.com]. Estaremos encantadas de ayudarte.

Skaleia Luxury Swimwear.